Trzydedruczki.pl
Regulamin sklepu
Krótka i czytelna wersja zasad zakupów w trzydedruczki.pl, przygotowana dla klientów indywidualnych i biznesowych.
Store Terms and Conditions
A short and clear version of the shopping rules for trzydedruczki.pl, prepared for individual and business customers.
Sklep sprzedaje fizyczne produkty druku 3D na terenie Polski. Część produktów jest personalizowana lub wykonywana na zamówienie, dlatego nie wszystkie zamówienia podlegają prawu zwrotu. Rachunek wystawiany jest na życzenie klienta.
1. Kto prowadzi sklep
Sklep internetowy trzydedruczki.pl prowadzony jest przez Adriannę Bielawską, działającą w formie działalności nierejestrowanej.
- adres: Kopernika 7/42, 15-377 Białystok, Polska,
- e-mail: info@trzydedruczki.pl,
- telefon: 509 782 268.
Sprzedawca nie posiada numeru NIP, REGON ani KRS. Ceny w sklepie są cenami brutto. Rachunek może zostać wystawiony na życzenie klienta.
2. Zakres oferty
Sklep oferuje fizyczne produkty druku 3D, w tym:
- produkty personalizowane,
- produkty wykonywane na zamówienie,
- gadżety niepersonalizowane.
Oferta kierowana jest głównie do klientów B2C i B2B na terenie Polski.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie mailowe. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę.
W przypadku produktów personalizowanych lub realizowanych na zamówienie klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, treści, kolorów, wariantów i innych parametrów potrzebnych do wykonania produktu.
4. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- karta płatnicza,
- przelew,
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay.
5. Dostawa i czas realizacji
Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm InPost, DPD oraz DHL.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, zależnie od liczby zamówień i aktualnego obłożenia pracą. Ten sam orientacyjny termin dotyczy zarówno produktów standardowych, jak i personalizowanych.
6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że dany produkt został wykonany na zamówienie lub spersonalizowany.
Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów:
- personalizowanych,
- wykonywanych według specyfikacji klienta,
- drukowanych na zamówienie.
Zwroty produktów niepersonalizowanych, które nie zostały wykonane na zamówienie, należy kierować na adres: Kopernika 7, Białystok, Polska.
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się także na stronie „Polityka zwrotów”.
7. Reklamacje
Jeżeli produkt ma wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, klient może złożyć reklamację mailowo na adres info@trzydedruczki.pl lub pisemnie.
W zgłoszeniu warto podać:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia, jeśli pomagają ocenić wadę.
Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie „Polityka prywatności”.
9. Kontakt i dokumenty sprzedażowe
Kontakt ze sklepem prowadzony jest głównie mailowo. Dokumenty sprzedażowe, w tym faktury lub rachunki, mogą być wystawiane z wykorzystaniem systemów Bizku lub Useme.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
The store sells physical 3D printed products within Poland. Some products are personalised or made to order, so not every order is eligible for withdrawal. A bill or receipt can be issued upon customer request.
1. Store operator
The online store trzydedruczki.pl is operated by Adrianna Bielawska as an unregistered business activity.
- address: Kopernika 7/42, 15-377 Białystok, Poland,
- e-mail: info@trzydedruczki.pl,
- phone: 509 782 268.
The seller does not have a VAT number, REGON or KRS number. All prices shown in the store are gross prices. A bill may be issued at the customer’s request.
2. Products offered
The store sells physical 3D printing products, including:
- personalised items,
- made-to-order products,
- non-personalised gadgets.
The offer is addressed mainly to B2C and B2B customers in Poland.
3. Placing orders
Orders can be placed through the online store. After placing an order, the customer receives confirmation by e-mail. The sales agreement is concluded once the seller accepts the order for fulfilment.
For personalised or made-to-order products, the customer is responsible for the accuracy of all details submitted for production, including content, colours, variants and specifications.
4. Payments
Payments are processed via Stripe. Available methods include:
- payment card,
- bank transfer,
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay.
5. Delivery and fulfilment time
Orders are delivered within Poland using InPost, DPD and DHL.
The standard fulfilment time is usually between 1 and 3 business days, depending on the volume of orders and current workload. The same indicative timeframe applies to standard and personalised products.
6. Withdrawal and returns
A consumer has the right to withdraw from a distance contract within 14 days of receiving the product, unless the product was personalised or made according to the customer’s specification.
No return right applies to products that are:
- personalised,
- made to the customer’s specification,
- printed on demand.
Returns of non-personalised products that were not made to order should be sent to: Kopernika 7, Białystok, Poland.
Detailed return rules are also described in the “Returns Policy”.
7. Complaints
If a product is defective or not compliant with the order, the customer may submit a complaint by e-mail to info@trzydedruczki.pl or in writing.
It is helpful to include:
- name or company name,
- order number,
- description of the issue,
- photos, if they help assess the defect.
Complaints are handled without undue delay and no later than within 14 days from receiving a complete complaint request.
8. Personal data
The rules for processing personal data are described in the “Privacy Policy”.
9. Contact and sales documents
Customer contact is handled mainly by e-mail. Sales documents, including invoices or bills, may be issued using Bizku or Useme.
10. Final provisions
These terms apply from the date of publication on the store website. In matters not covered herein, relevant provisions of Polish law, including the Civil Code and consumer protection regulations, shall apply.